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抖音直播運營方法論

2021-10-18 17:01:52

近幾年,電商發展迅速,以往吃香的傳統電商現在淡出視線,越來越被人津津樂道的則成了直播電商。有流量的地方就有市場,抖音是一個手握超6億日活的APP,而中國人口才14億,超40%的流量都聚集在這一款APP中,你敢說它機會不大嗎?這么一款國民APP這么一個龐大的流量池,直播帶貨市場巨大,誰不想分一杯羹。


抖音電商的發展趨勢大家都有目共睹,短短一年的時間經歷了10次大大小小的變化,接下來搜索電商、動銷等新玩法層出不窮,而且抖音正在逐步加大資源扶持商家自播,這對商家而言是機會也是挑戰。做抖音很難,做抖音也不難。老板懂抖音電商運營,月銷百萬很容易。老板不懂抖音電商運營,沒有辦法管理團隊的,只能被牽著鼻子走,Z后把賬號做死。


今天,我們給大家分享一下抖音電商到底應該怎么做才能獲取更大的收益。


直播團隊組建


做好抖音首先是直播團隊組建。直播團隊組建是地基,沒有地基直播這棟房子就起不來。所以,商家在準備入駐抖音電商的時候,一定要組建一支完善的直播團隊,為后續打造爆款直播間打下基礎。


1)直播團隊角色


主播

直播間主播,是一場直播中Z重要的角色,能說會說有感染力,能夠調動直播間氣氛以及熟悉直播間產品。主要負責直播間產品銷售,控場。


助播

協助主播直播,補充講解和回答粉絲問題。負責直播間負責主播銷售,活動引導,氣氛營造。


直播運營

推進直播工作,爆款產品賣點提煉,直播玩法、官方活動等。主要負責直播期間直播間產品上下架,紅包福袋發放,臨時活動設置等。


場控

直播時提升直播間粉絲活躍度和互動氛圍,提高粉絲停留和購買興趣。主要負責直播期間直播間公屏的節奏控評和文字引導。


客服

用戶下單前和下單后的答疑問題。主要負責直播期間飛鴿客戶端實時客戶信息回復。


2)直播團隊組建策略


(1)新手期商家

定義:剛開始接觸抖音直播或抖音開通三個月以內的直播商家,具備基礎的直播能力。

特征:新手階段的商家,團隊結構比較簡單,團隊中可一人兼顧多種角色。

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(2)發展期商家

定義:抖音直播穩定開播三個月以上,有穩定的團隊,擁有基礎的有效粉絲關注,具備一定的粉絲轉化能力。

特征:處于發展期的商家直播,有更多的直播訴求,團隊結構也逐漸完善。

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3)成熟期商家


定義:抖音穩定開播六個月以上,有完備的團隊,擁有較好的粉絲積累的直播間流量,能持續穩定轉化

特征:成熟型的商家直播,對前端的商品更新頻率和后端的物流發貨問題更為關切。

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